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“请进来”“走出去” 更需“自己做”--玉溪农信社组织内训师TTT技能培训及选拔
2016-06-30 11:19:12   来源:   评论:0 点击:

6月12日至17日,玉溪办事处用时六天四晚成功举办了“玉溪农村信用社内训师TTT技能培训及选拔”,来自全辖9家行社经过自愿报名、组织推荐、试讲初选的26名内训师候选人参加了培训选拔。
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  为加强玉溪农信社内部知识、经验、技能的相互交流与传授学习,形成员工能力提升与企业效益增长相互促进的良性循环,6月12日至17日,玉溪办事处用时六天四晚成功举办了“玉溪农村信用社内训师TTT技能培训及选拔”,来自全辖9家行社经过自愿报名、组织推荐、试讲初选的26名内训师候选人参加了培训选拔。此次培训选拔,省联社人力资源部给予了大力支持和全程关注,并派相关人员指导了通关考核。
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  师雁先飞
  众所周知,现行培训大概为“请进来”、“走出去”两种方式,无论是聘请外部师资力量来内部讲课还是把员工送出去培训,一则因为培训成本高昂、导致大部份员工得不到教育培训的福利,二则外部培训往往“隔靴搔痒”,课程内容缺乏针对性和实用性,只能解决普遍问题,不能解决企业和员工的个性问题。如何既能有效降低成本、又能“量体裁衣”培训,既能“学做”无缝连接、又能管控日常效果,组建一支品行好、业务精、技能强的内训师团队势在必行。
  近年来,玉溪办事处把打造客户经理、大堂经理以及内训师三支队伍作为人力资源管理的重头戏。尤其是在组建内训师团队的过程中,办事处把推进人才兴社战略是作为应对激烈市场竞争的必由之路,把加强员工培训作为提升员工综合素质的重要手段,在全省农信社系统州市中率先制定了《内部培训师选拔及管理办法》,成立了“一把手”担纲的组织领导,对选拔原则、选拔条件、选拔流程和内训师职责、考核管理等进行明确规定,为内训师团队建设奠定了良好的基础。
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  知行并举
  为确保找到口碑好、实力强、经验丰富的培训机构,办事处5月17日采取9家行社“抱团议价”竞争性谈判方式,公开公平公正地甄选了1家国内资深专业机构承担培训选拔工作。并在全市范围内公开征选内训需求,组织内训师候选人事先准备课件,带着问题带着思考提前进入培训状态。
  在六天四晚的培训中,全体学员通过认知篇、呈现篇、设计篇和控场篇四个篇章的学习,了解了内训师的角色认知和基本素质,基本掌握了“编、导、讲、演”授课四大能力,学习了课程开发关于培训需求分析、如何选定课题、搭建课程结构、制作PPT课件及巧妙开场收官等技巧,实践练习了带教与教学活动。
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  破茧成蝶
  6月17日,检验培训成果的通关考核拉开了帷幕。25位内训师候选人逐一走上讲台,把1-2小时的课程浓缩为10分钟的精彩呈现,限时完成课程开始、课程内容、课程设计及课程收官等完整授课流程。
  “冷码热用—跨行批量转账交易码应用”“‘鉴’出精品—银行承兑汇票五步鉴别法”、“能收会贷—信贷员下村收贷技巧”“火眼金睛—大堂经理如何识别VIP客户”,讲述了一个个日常工作中积累的小智慧;“诉战速决—快速处理投诉技巧”“如何处理银储法律纠纷”“POS分润规则”“触目警心—电子银行业务风险预警防范”,传授着最能解决实际问题的业务知识;“能说‘惠’道—惠民卡业务知识宣讲”“提升excel使用效率”“支农贷款营销策略”“e路前行—如何营销电子银行”,凝结着未来内训师的思考与付出……
  玉溪办事处党组成员、副主任杨鸿寿出席了开班和结业典礼,在观摩通关考核后,语重心长地送了“三个字”给玉溪农信内训师:“师”,希望严格要求自己,更加敬业、专业、职业,成为一群对信合企业文化最认同、最拥护的群体;“学”,勤奋学习,不断提高自身综合素质,不仅传播企业文化的正向理念,更要担当训练与教练的职责;“践”,要学以致用,在实践中检验学习成果,在实践中锤炼技巧技能。
  下一步,办事处将管好内训师队伍,不仅严格对其进行管理考核,也为内训师提供智力支持和成长晋升的平台。

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