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一对一示范讲学 做规范服务标兵 ——澄江联社开展海口信用社柜面服务提升培训
2018-10-12 16:35:04   来源:澄江县联社   评论:0 点击:

        为强化海口信用社全体干部员工服务意识,规范服务行为,提升服务水平,迎接玉溪银行业协会文明规范服务示范单位的评选验收,10月9日晚,联社王世辉监事长带领联社综合部经理及4名文明服务规范示范员前往海口信用社进行现场实地讲学。
 
       雨后深秋,寒意阵阵,但海口信用社全体员工积极学习、努力提高服务水平的热情并未减弱。营业终了,监事长作了培训动员讲话,文明服务一对一示范讲学便开始了。
       
       虽是培训,但现场气氛活跃,通过扮演柜员、大堂经理、客户等不同的角色,不断巩固服务过程中应知应会的行为礼仪和行为标准,柜员们从第一遍的生疏拘谨到后面的娴熟自然,两小时的演练已有了不小的收获。
        最后,监事长指出,希望海口信用社全体人员以此次培训为契机,认真执行文明服务规范的相关要求,做好服务,成为澄江县联社文明服务的标杆网点,起到模范带头作用,逐步有效提升全县网点服务水平。

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