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建行以网上银行为先锋,加速布局互联网金融
2015-12-28 16:59:21   来源:   评论:0 点击:

经过十六年发展,建行对个人网银不断进行功能创新和产品优化,力求为客户打造一站式、全景化、满足客户从金融到非金融需求的综合服务平台。

   建行以网上银行为先锋,加速布局互联网金融。经过十六年发展,建行对个人网银不断进行功能创新和产品优化,力求为客户打造一站式、全景化、满足客户从金融到非金融需求的综合服务平台。截至2015年9月13日,建行个人网银用户数在同业中率先突破两亿。

   上世纪90年代末,建行在国内商业银行第一批推出个人网上银行1999年,建行网上银行个人服务正式推出,为客户提供网上查询、转账、代理缴费、挂失等服务。2002年,网上银行升级至2.0版,初步形成基于客户、产品和管理三个方面完整的服务体系。2003年,个人网银优化了个人客户登录方式,能办理账户查询、个人名下转账、代理缴费和网上购物支付等四项基本业务。2005年,网上银行升级至4.0版本,面向个人客户推出查得快、网上收银台、网上身份认证、个人外汇买卖客户端、交易积分、贷记卡业务等服务功能。2006年,个人网银推出网上银行理财卡服务,为建行理财卡增添了一个全新的服务渠道,同年面向全国推出个人跨行转账业务。2007年,建行推出了网上银行外汇汇款业务。2008年,网上银行保险业务、银期直通车业务、社保业务推出,将网银业务应用进一步深化。建行网上银行不断进行系统优化升级,利用互联网加快对传统业务的分流。

   2008年以后,互联网行业发生深刻变革。电子商务、网络社交、网络营销等领域迅猛发展,大大影响了传统金融行业,促使网上银行不断创新。在此背景下,建行个人网银的业务增长进入新阶段,通过加强市场营销宣传,提升客户使用体验,为推动银行改革发展和业务战略转型发挥着不可或缺的重要作用。

   2010年,建行为客户提供了新型的网上支付方式“账号支付”,建行个人网银推出全国手机话费充值服务。同年,网上支付跨行清算系统上线,跨行查询、转账、信用卡跨行还款、在线签约等服务得以在网上银行实现。2012年,建行推出e账户服务,让客户足不出户,即可享受开户、开通网上银行、办理投资理财业务的一站式服务。2013年,个人网银又推出跨行资金归集、家庭现金管理创新服务,将个人网银打造成个人资金管理的智慧平台。2014年,个人网银实现预约网点排队取号、预约新开户业务、预约大额人民币和外币取款等功能,让电子银行和营业网点更好地实现线上线下联动。除此之外,通过简化交易流程,建行个人网银实现免盾快捷转账和7*24小时跨行转账,进一步提高转账服务的客户体验。建行个人网银服务功能已经基本覆盖了建行各类非现金和非实物业务,形成了8大类200多个产品,成为客户交易的主渠道。

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