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电子银行服务——自助银行
2015-01-20 15:48:26   来源:   评论:0 点击:

自助银行服务特点及功能简介


1.特点优势
   多项业务可受理其他商业银行银行卡,满足客户账户交易需求;
   快速办理小额现金存取款业务,避免柜面取号排队困扰;
   具有实时缴费、充值业务等增值服务,为客户生活提供便利;
   数量庞大,在运行设备突破8万台、自助银行突破21000家;
   覆盖范围广,覆盖全国34个省级行政单位,800多个市辖区,近1400个县域。

2.设备种类
   注:不同地区布放的设备种类存在差异,分行可自行选择增减设备类型进行介绍。

设备类型 简介
取款机(ATM) 为客户提供账户查询、改密、小额现金取款、转账等交易功能的现金类自助设备。
存取款一体机(CRS) 为客户提供账户查询、改密、小额现金取款、存款、转账等交易功能的现金类自助设备。
自助终端 为客户提供账户查询、改密、转账、历史交易明细查询、公共事业缴费、手机充值、医院挂号等交易功能的非现金类自助设备。
自助发卡机 为客户提供自助办理银行卡发卡业务的自助设备,还可支持多种在自助终端设备上提供的交易。

3.设备功能
   注:各分行可以增加对本行开发的特色功能的宣传介绍;分行在宣传设备功能时务必要确认该功能已经在本行上线。
   客户可通过使用自助银行内的各种设备,自助办理账户查询、存款、取款、转账、缴费、证券、基金、存折补登以及修改密码、综合查询等业务。
   业内领先功能:

功能名称 简介
特约取款 无介质取款。建行客户通过柜面、手机银行等渠道购买设备特约取款服务后,凭取款权ID号和取款密码在现金类自助设备上进行现金支取。
快速存款 无需经过复杂流程。客户插建行卡无需输入密码,即可进行现金存款交易。
无卡无折存款 无介质存款。客户输入存款账号,即可进行现金存款交易。
通知存款 账户理财交易。客户可通过自助设备将账户内的活期存款转为利率高的通知存款,进行理财。
基金交易 基金买卖。客户持建行借记卡用建行自助设备可进行基金认购、申购、赎回、转换等基金交易。
吞卡快取
1.短信通知。发生吞卡后,客户可收到建行吞卡提示和领卡提示短信;
2.自助取卡。90秒内,客户可以通过输入账户密码在设备上取回被吞银行卡。
银医服务 为客户提供合作医院自助预约挂号服务。(多家分行均已上线,如北京分行支持301医院和协和医院的挂号)
保险交易(功能已上线分行可做宣传) 客户可在自助终端实时购买建信人寿“龙行无忧”保障计划(2014),并查询名下持有的建信人寿所有的有效保单情况,可撤销当日在自助终端购买的“龙行无忧”保障计划的保单,还可撤销犹豫期内的保险产品。

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